在强调人工智能在金融行业日益影响力的举措中，摩根大通推出了一款尖端的生成式人工智能产品。这款新工具，LLM Suite，被誉为游戏规则的改变者，能够执行传统上由研究分析师承担的任务。
根据《金融时报》获得的一份内部备忘录，摩根大通已向其资产和财富管理部门的员工提供了对这一大型语言模型平台的访问权限。该备忘录由摩根大通资产和财富管理业务负责人玛丽·埃尔多斯、银行首席数据和分析官特蕾莎·海岑雷瑟以及资产和财富管理单位首席信息官迈克·乌尔基奥利共同签署，描述LLM Suite为“类似于ChatGPT的产品”，旨在“通用生产力”。
该平台的目的是改变员工处理日常任务的方式，具有多种功能，包括写作、帮助生成创意和文档摘要。备忘录中指出：“将LLM Suite视为一个研究分析师，可以提供信息、解决方案和某一主题的建议。”此外，它并不是一个独立执行功能的人工智能工具，而是对公司现有金融信息处理应用程序的补充——Connect Coach和SpectrumGPT。
摩根大通今年早些时候开始向多个部门提供LLM Suite的访问权限，代表着新系统的逐步实施。目前，估计有约50,000名员工，约占该组织员工总数的15%，可以访问这一新平台。虽然未透露为摩根大通工作的研究分析师的具体人数，但这一创新影响了来自多个部门的众多员工，这引发了对其与传统角色相关性的质疑。
值得一提的是，这是华尔街对大型语言模型的最广泛实施之一。例如，摩根士丹利已开始开发由OpenAI构建的人工智能产品，以改善其财富管理业务。然而，摩根大通通过开发自己的人工智能工具LLM Suite而与其他金融机构区分开来。内部创建LLM Suite的一个重要原因是金融服务领域的高度监管。
根据任何金融机构典型的严格规定，摩根大通的员工不允许使用其他公司为消费者开发的任何人工智能聊天机器人。这些包括Anthropic的Claude、OpenAI的GPT和谷歌的Gemini。另一个原因是确保客户信息安全地保留在银行的服务器上。
作为一家积极参与利用人工智能提升客户服务的公司，摩根大通首席执行官杰米·戴蒙在5月向投资者发表声明：“人工智能将改变每一份工作。它可能会消除一些工作，也可能创造额外的工作。”他进一步表示：“但你无法设想一个应用程序、一个数据库或一份工作，它不会有所帮助、辅助或促进。”这样的声明反映了该银行对人工智能的前瞻性态度。
目前，人工智能技术为银行贡献了可观的收益。根据该行行长丹尼尔·平托的说法，目前使用的人工智能技术的价值在10亿到15亿美元之间。这一事实表明，人工智能的采用对银行的影响显著，这也意味着对社会是有益的。
尽管LLM Suite的发布在金融领域的人工智能实施中是一个突破，但仍然可以指出该技术存在一些缺陷。具体来说，像其他任何人工智能模型一样，LLM Suite可能无法以足够的准确性工作，可能会“幻觉”或提供错误数据作为正确信息。然而，备忘录并未讨论这些问题或它们是否存在。
(照片由 IKECHUKWU JULIUS UGWU 提供)
另请参见： Meta在“前沿级”Llama 3.1上推进开源人工智能
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