来自国王商学院和Wazoku的研究人员进行的一项新研究显示，人工智能正在改变全球问题解决的方式。
报告发现，Wazoku的70万强问题解决者网络中近一半（46%）在过去一年中利用生成性人工智能（GenAI）进行创新想法的工作。这个被称为Wazoku Crowd的网络由包括科学家、药剂师、工程师、博士生、首席执行官、初创企业和商业领袖在内的多元化专业人士组成。
更引人注目的是，近四分之一（22%）的受访者报告称，他们在至少一半的想法提交中使用了GenAI或大型语言模型工具，如ChatGPT和Claude，其中8%的人在每一次提交中都使用这些技术。在使用GenAI的人中，有47%专门利用它进行创意生成。
Wazoku Crowd的集体智慧被用来解决企业提交的“挑战”——即创意请求，成功率超过80%。
Wazoku首席执行官西蒙·希尔（Simon Hill）对研究结果评论道：“关于GenAI有很多炒作，但与此同时也有巨大的好奇心。沉浸在某件事中并保持好奇是创新者的梦想，因此GenAI具有丰富的潜力。”
然而，希尔也提醒要保持谨慎：“不过需要注意的是，它最好用于激发兴趣，而不是解决方案。人类的独创性和创造力仍然是最好的，尽管使用GenAI无疑可以使这一过程更有效。”
研究显示，GenAI最常见的应用是在研究和学习中，85%的受访者将其用于此目的。此外，大约三分之一的Wazoku Crowd成员使用GenAI进行报告结构、写作和数据分析与洞察。
该研究与国王学院伦敦国王商学院的市场营销与创新教授Oguz A. Acar合作进行。Acar教授认为，这项研究是理解人工智能在应对复杂创新挑战中的潜力和局限性的关键第一步。
“每个人都在试图弄清楚人工智能能做什么和不能做什么，而这项调查是理解这一点的一个进步，”Acar教授表示。“它揭示了一些众包成员将GenAI视为有价值的盟友，利用它进行更有效的研究、创造和沟通。”
“虽然那些开放于创新的人对新工具感到好奇并不奇怪，但调查也显示了不同的看法。大多数人尚未使用GenAI工具，这突显出我们才刚刚开始揭示人工智能在创新问题解决中的潜力。”
Wazoku与一系列客户合作，包括赛诺菲、A2A、比尔和梅琳达·盖茨基金会，以及众多全球企业、政府部门和非营利组织，以众包创意和创新。
最近，Wazoku推出了自己的对话式人工智能以帮助创新。这个名为Jen AI的数字创新助手可以访问Wazoku的连接创新管理套件——旨在加速围绕创新的决策过程并提高生产力，以提供一致、可扩展的结果。
希尔解释道：“世界问题的解决方案是复杂的，人工智能的支持在效率、创造力和洞察生成方面带来了巨大的好处。”
随着人工智能在创新过程中的应用不断增长，显然这些工具虽然提供了显著的潜力，但最好是用来增强而不是替代人类的创造力和问题解决能力。
(照片由Ally Griffin提供)
另请参见：Ivo Everts, Databricks: 增强开源人工智能和改善数据治理
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