在关于人工智能将如何彻底改变医疗、广告、物流等各个领域的兴奋之中，有一个行业却未受到足够关注：法律行业。事实上，法律业务在利用人工智能方面有望实现最高的投资回报率（ROI）。
法律事务所被视为传统行业，并不热衷于采用新技术，但大多数事务所多年来一直在使用机器学习（ML）。机器学习嵌入在像Westlaw这样的流行平台中，通常被纳入核心运营。
如今，生成性人工智能在法律事务所的传播速度快于针对股票欺诈的集体诉讼。个别律师已经学会使用类似ChatGPT的人工智能模型，整个法律实践也开始利用大型语言模型。
法律行业的人们在日常工作中看到人工智能在效率、准确性、速度和客户结果方面的显著提升。有三个要点可以解释这些结果。
在法律运营中，人工智能驱动的时间和成本节省通常是非常高的。这些收益不是渐进式的。
- 人工智能适用于法律事务所的大多数工作流程。
- 一旦法律事务所实施人工智能，它会随着个性化的不断增加而变得越来越强大。这基本上是定制化；将人工智能调整为他们的工作方法会提高投资回报率（ROI）：
认识人工智能原生法律事务所
这些好处导致了以人工智能为中心（即人工智能原生）的法律事务所的出现，这是一种显著更高效和更具竞争力的新型事务所。在人工智能原生事务所中，大多数支持人员和律师已经广泛利用人工智能进行客户接待、研究、起草动议、简报、异议、分析法官意见等工作。
法律实践部分通过个性化人工智能解决方案的行为，使其与事务所现有流程和战略指南相结合，从而成为人工智能原生事务所。这使他们的人工智能更具能力和价值。
个性化有多种形式，例如创建符合事务所既定标准的案件评估。人工智能可以考虑潜在的索赔，并根据律师的标准创建后续行动。它可以被教导遵循现有流程，模仿事件序列，沿着相同的模式提出或回答关键问题，并以先前案件工作的风格进行写作。
一旦训练成模仿律师的方法，人工智能模型就能为支持人员的工作提供便利。即使一名法律助理没有与特定律师合作过，人工智能也会帮助他们进行案件准备和客户互动、风险评估，甚至策略制定。
人工智能原生法律事务所越来越多地使用生成性人工智能来服务需要个性化处理的客户。人工智能在案件生命周期的各个阶段都发挥作用，从头脑风暴诉前案件策略到处理证据披露。基于生成性人工智能的模型还帮助准备证词，分析结果，并制定诉讼策略。
为什么人工智能对法律事务所极其有用？
人们常说法律界是由六分钟的增量构成的。通常，人工智能可以在几秒钟内完成初级助理需要数小时或数天才能完成的工作。时间减少高达99%带来了巨大的成本节省，而在智力密集的法律领域，这种情况很常见。
每天，律师必须评估、分析和权衡权衡，起草文件并做出决策。法律助理和初级助理需要快速而准确地工作，但又不能忽视任何重要事项。面对大量数据和细节，工作可能会让他们感到疲惫，从而导致错误。
总体而言，速度、规模和个性化使人工智能成为法律领域的巨大加速器，生产力的提升远远超过“传统”的10%到20%。
人工智能原生法律事务所的成本下降和流动
律师们亲身体验到人工智能系统可以最小化完成一个流程所需的助理小时数。通过在案件生命周期中使用人工智能，他们可以重塑个人工作负载以提高盈利能力。案件的前期工作有时报酬不足，而人工智能使团队能够将可计费的小时集中在后期的、完全补偿的阶段。
以人工智能为中心的事务所也可以在不增加支持人员人数的情况下增长。相反，现有员工可以帮助更多的助理，这些助理的计费水平更高，从而提高盈利能力。
他们还可以更积极地进行市场营销和推动增长。无论人工智能如何降低运营成本，都为市场营销和业务发展释放了资金。生成性人工智能使法律事务所的市场沟通变得更快更容易，就像其他企业一样。
员工体验：人工智能的幸福感
人工智能往往没有得到应有的认可，尽管它对员工体验产生了积极影响。在实践中，律师和法律助理可以将大部分所谓的繁琐工作和重复任务转交给人工智能。这提升了工作满意度，并由此提高员工留存率。支持人员和初级助理实际上成为了人工智能的监督者。
他们可以通过向大型语言模型（LLM）教授程序来定制事务所的人工智能，然后在团队中共享。这意味着律师可以以熟悉的方式运作，但规模更大，并且可以更轻松地将工作委派给支持人员，而无需详细解释“这是我做事的方式。”
人工智能原生法律事务所的商业模式转变
人工智能原生法律事务所可以提升其业务以增加产能并支持收入增长。具体而言，他们可以内部结构化以处理更复杂的案件和有利可图的风险代理工作。人工智能使小型事务所能够处理更大、更复杂的案件，通过快速完成大量研究和分析。
在风险代理诉讼中，人工智能带来的生产力提升甚至超过了合同、知识产权和家庭法等其他法律类别的提升。人工智能可以处理风险代理案件的大部分前期评估。承接经过充分研究的风险代理案件可以显著提高盈利能力。
那些理解人工智能与那些不理解的
考虑到这些好处，法律事务所是否纷纷加入并成为人工智能原生事务所？令人惊讶的是，根据2023年汤森路透的调查显示，60%的法律事务所没有计划使用生成性人工智能。这对其他40%的事务所来说是个好消息。有效利用人工智能的法律事务所相较于不使用的竞争对手具有明显优势。
法律行业在利用人工智能方面取得的收益名列前茅。那些“理解”人工智能的法律事务所将继续个性化人工智能系统，推动其潜力，并实现更高的盈利增长。随着越来越明显的人工智能原生法律事务所享有更大的增长和盈利能力，其他智力密集型职业也可能会效仿他们的例子。
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