尽管高管们对其组织的人工智能能力表达了高度的信心，但他们同时也承认了进一步采用人工智能的重大障碍。
Zartis的研究发现，85%的英国科技高管认为他们现有的员工的人工智能知识和专业知识“熟练”，超过一半（51%）认为其“高度熟练”。然而，这种信心与阻碍更广泛的人工智能实施的障碍有所矛盾。
在英国科技公司中，几乎所有的高管都普遍采用人工智能，其中94%的高管报告称他们的组织中存在某种形式的人工智能应用。剩下的6%仍处于探索或研究阶段。值得注意的是，没有一个受访者声称完全避免使用人工智能。
行业压力似乎是推动人工智能采用的重要因素，40%的高管感到被迫优先考虑人工智能投资，原因是该技术的普遍推动力。
尽管热情高涨，但有几个障碍阻碍了全面采用人工智能。预算限制（41%）、人工智能人才短缺（38%）和技术复杂性（35%）被认为是主要障碍。高管们还对整合挑战（44%）、成本和投资回报不确定性（42%）以及数据隐私和知识产权安全（38%）表示担忧。
Zartis的AI战略负责人Michal Szymczak对这种明显的矛盾发表了评论：“人工智能的采用不是一个‘开关’。对许多企业来说，这涉及到巨大的财务投资，并且围绕数据隐私或与现有技术堆栈的整合等复杂问题需要解决。这使得高管对公司的人工智能技能集合充满了讽刺意味。他们昂首挺胸，同时又指出了可能阻碍他们前进的所有障碍。”
人工智能采用的财务方面呈现出复杂的局面。尽管42%的高管认为投资回报不确定性是一个主要问题，但53%的人认为通过提高效率实现成本节约是采用人工智能的最重要的长期益处之一。
对人工智能能力的投资是巨大的，93%的公司在2024年至少投入了10万英镑，44%的公司投入了50万英镑或更多。软件开发成为最受欢迎的人工智能投资领域（59%），其次是质量保证（44%）和DevOps和自动化（44%）。
Zartis的首席技术官Angel Benito对投资趋势提供了见解：“组织面临着与人工智能发展保持同步或面临被落下的巨大压力。这解释了为什么许多公司尽管对投资回报不确定性存在疑虑，仍然进行投资。他们看到了长期成本节约的潜力，但需要一个精心策划的计划来实施这些变化。重要的是要理解，这不仅仅是关于工具，而是关于人。”
随着公司在人工智能领域的探索，他们的关注点各不相同。在软件开发中，人工智能的前三个应用领域是用于编码的人工智能辅助工具（53%）、改进的持续集成和部署（52%）以及增强的团队沟通和协作（46%）。
这项研究是继最近的Zartis研究之后进行的，该研究表明超过四分之三的英国科技高管支持加强对人工智能的政府监管，并预计从欧盟人工智能法案等法规中获益。
随着人工智能革命的继续展开，英国科技公司明显渴望拥抱这项技术，即使他们在应对其复杂性和挑战时也面临困扰。
（照片由Nick Fewings提供）
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