在即将举行的智能自动化会议(Intelligent Automation Conference)之前，IBM的产品营销高级总监Ben Ball在一次采访中透露了这家科技巨头最新的人工智能努力和其具有突破性的新产品Concert。
IBM目前在人工智能研究和开发方面的重点是将其应用于技术运营。正如Ball所解释的那样，“随着人们试图在世界各地构建应用程序，情况变得越来越复杂。构建和维护应用程序所涉及的工具和环境如此之多，以至于许多团队只是被涉及的所有数据淹没了。”
为了解决这个挑战，该公司宣布推出IBM Concert，该产品将利用人工智能来理解与应用程序开发和维护相关的大量数据。“它使用人工智能来弄清楚你的应用程序实际上是如何工作的，并提供关于如何改进它的建议，”Ball说道。
Ball表示，组织输入人工智能模型的非结构化数据是另一个重要的人工智能机遇。“非结构化的数据与你想要的已经排序、准备好的人工智能之间可能存在差距，”他承认道。然而，IBM正在积极努力弥合这个差距，IBM Concert将不断发展并整合工具，将数据组织成更易于人工智能引擎理解的格式。
可解释性是IBM正在通过IBM Concert解决的另一个关键方面。Ball强调了不盲目接受人工智能建议的重要性，他说：“我们正在构建一个功能，你可以质疑建议，以便你可以质疑人工智能的结果，并深入了解它是如何得出结论的。”
除了IBM Concert，IBM还提供一套人工智能技术和工具，如watsonx和人工智能治理解决方案。正如Ball所解释的那样，IBM旨在提供一种“用例中立”的方法，让客户能够利用IBM的人工智能能力来满足他们的特定需求。
IBM Concert在解决许多组织面临的数据过载问题方面取得了早期成功。Ball分享道，设计合作伙伴对我们能够做到的事情感到“惊讶，即使只是在非常基本的水平上，我们能够展示出的见解也是如此。”随着IBM Concert的能力不断发展，IBM预计将提供更深入的见解和结论，从而改善应用程序性能、安全性和整体管理。
对于考虑首次采用人工智能的组织，Ball的建议很明确：“要明确你想要用它做什么。不要只是认为技术本身就是目标，而是要有一个真正的用例和目标，你希望人工智能实现什么。”
在即将举行的智能自动化会议上，IBM将展示IBM Concert及其通过人工智能的潜力来改变技术运营的能力。
采访结束时，Ball对IBM Concert的可能性表示兴奋，他说：“我们对此感到非常兴奋，我们认为我们的客户也会对此感到非常兴奋。”
你可以在下面观看我们与Ben Ball的完整采访：
从Ben Ball的演讲中获取更多见解，他将在第一天的演讲中分享他的专业知识，题为“利用Gen AI主动减轻应用程序中的安全漏洞”，在智能自动化会议上。
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